VELUX Produktsäkerhet

Hos VELUX är din säkerhet vår högsta prioritet. Vi är dedikerade till att erbjuda produkter som uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna och överensstämmer med alla relevanta regler. Detta engagemang återspeglas i vår strikta efterlevnad av EU:s Generella Produktsäkerhetsförordning (GPSR).

Vad är den generella produktsäkerhetsförordningen (GPSR)?

GPSR är ett omfattande ramverk för att säkerställa att alla produkter på EU-marknaden är säkra för konsumenter. Den kräver att företag:

· Säkerställer produktsäkerhet: Alla produkter ska vara säkra under normala eller rimligt förutsägbara användningsförhållanden.

· Ger adekvat information: Konsumenter måste ha nödvändig information för att bedöma riskerna med en produkt.

· Implementerar spårbarhetsåtgärder: Produkter ska ha batch- eller serienummer för effektiv spårning.

· Underlättar återkallelser: Effektiva system måste finnas på plats för att dra tillbaka osäkra produkter från marknaden.

För mer detaljerad information kan du se den fullständiga vägledningen på Europeiska kommissionens webbplats här:
https://commission.europa.eu/business-economy-euro/doing-business-eu/eu-product-safety-and-labelling/product-safety/general-product-safety-regulation_en

Så överensstämmer vi med EUs säkerhetsregler

· Noggranna säkerhetsbedömningar: VELUX-gruppen utför grundliga säkerhetsbedömningar av våra produkter för att säkerställa överensstämmelse med alla relevanta EU-standarder.

· Kvalitetsstyrningsprocesser: Våra produktionsanläggningar upprätthåller höga kvalitetsstandarder.

· Transparent information: Vi tillhandahåller detaljerad produktinformation, inklusive säkerhetsinstruktioner och varningar där det är tillämpligt, för att hjälpa dig att fatta informerade beslut.

· Batch- och serienummerspårbarhet: Varje produkt är märkt med ett batch- eller serienummer, vilket gör att vi kan spåra och hantera produkterna effektivt.

Batch- och serienummerspårbarhet

För att förbättra säkerhet och kvalitet:

· Identifikation: Varje produkt har ett batch- eller serienummer tryckt på produkten eller förpackningen.

· Sporbarhet: Dessa nummer gör att vi kan spåra produktens historia och hantera lager effektivt.

· Effektiv återkallelse: Om det oväntade skulle inträffa med en återkallelse kan vi snabbt informera berörda kunder.

Hur hittar du produktens batch- eller serienummer

För att hitta produktens batch- eller serienummer:

· På produkten: Kontrollera undersidan eller baksidan av produkten efter en etikett eller ingravering.

· På förpackningen: Leta efter en etikett nära streckkoden.

Adgång till säkerhetsinformation

Vi tror på att ge våra kunder omfattande säkerhetsresurser:

· Installationsguider:
Få steg-för-steg-instruktioner för att sätta upp och använda dina produkter på ett säkert sätt.

· Säkerhetsdokument:
Få tillgång till bruksanvisningar, säkerhetsvarningar och certifikat för varje produkt.

· Produktåterkallelser och säkerhetsuppdateringar:
Håll dig informerad om eventuella viktiga säkerhetsuppdateringar eller produktåterkallelser.

Nuvarande status: Det finns för närvarande inga produktåterkallelser eller säkerhetsmeddelanden.

Post- och e-postadresser:

För överensstämmelseförfrågningar, kontakta oss:

VELUX Svenska AB
Karbingatan 22
S-254 67 Helsingborg
Sverige
E-mail: info@velux.se
Telefon: 042 - 20 83 80

Öppettider 
Vardagar: 8.00-16.00
Lunchstängt: 12.00-12.30
Lördagar, söndagar och helgdagar: stängt